2007年04月05日
電話は機嫌よく
いつも反省すること。
電話には、機嫌よく出よう！！
時々、知らない人間からの電話をあからさまに怪しむ人っていますよね。
そんなに怪しまなくても……とショックを受けつつ、自分でもやりがち。
知らない人、知らない企業からの電話だと
（何、何の用なの！？）←心の声なので失礼なのはご勘弁を
と、うっかり面食らってしまうのです。
そういうときって、おそらく態度にも出てしまっているはず。
でも、もしかしたら大切な読者／お客さまだったり、今後そうなる方かもしれませんよね。
よく、「スゴ腕の電話オペレーター」みたいな人が
机に鏡を置いて、表情をチェックしながら電話するといい
なんておっしゃっていますが、これってどうなんでしょうねえ。
やってみたいけど、周りの反応が怖い……。
Comments
mioさん、お久しぶりです＾＾
電話は顔が見えないから、余計に
不安になってしまいますよね。
生の会話が必要な分、メールほど
落ち着いて対応できないですし。
お互い気をつけましょう～☆
- chai
- 2007年05月10日 17:31
はじめまして。chaiさんのブログ、いつも見させていただいてます！
うちの会社は勧誘の電話は基本的に断らなきゃいけないので、私もよく、知らない人からの電話を怪しんだり、冷たい反応になってしまいます。知り合いのふりして個人情報引き出そうとしたり勧誘しようとするちょっと悪質な人も中にはいますし…。
けど、営業する側の人はいやな気分になっちゃうだろうなぁ、と思って最近は丁寧にお断りするようになりました。けど、忙しいときに電話がかかってくるとつい、ぶっきらぼうになっちゃうんですよね…(汗)
- ミモラ
- 2007年05月13日 20:22
ミモラさん、はじめまして！ コメントありがとうございます。
知り合いのふりして個人情報を引き出すって、
それは明らかにルール違反ですよね（>_<；
電話をかける側の私の個人的意見ですが、断られるにしても
丁寧に対応していただけると、「なんて行き届いた会社なのっ！」と
心の中で感涙にむせび、かえって印象がよくなったりします。
会社という組織の一員として動いていても、
やっぱりひとりの人間ですものね。
ミモラさんも、会社のイメージアップに
ぜひぜひ貢献してくださいませ＾＾
- chai
- 2007年05月15日 19:17
私もあからさまにやっちゃいます(;^_^A
やられたらやだけど、しょうがないかなと思って我慢してます。
やっぱり相手見えないんだから怪しまれてもしょうがないかな、と。
でも、やっぱりちょっと悲しいですよね、ちょっと気を付けようかな(^o^;